\n\n我是賣(mài)沃爾沃配件的 今年5月初賣(mài)了一臺(tái)沃爾沃210全新原廠主閥給維修工 維修工給客戶(hù)判斷是主控閥問(wèn)題 。這個(gè)挖機(jī)離我不遠(yuǎn) 一個(gè)半小時(shí)路程,維修工從這拉走后 ,直奔工地給客戶(hù)安裝,大約一周后維修工來(lái)電話了 ,你的閥有問(wèn)題 ,挖機(jī)動(dòng)作慢 小臂,大臂都非常慢 ,我說(shuō)不著急 ,當(dāng)時(shí)安裝好試車(chē)如何 ,維修工說(shuō)試車(chē)20分鐘沒(méi)有問(wèn)題 ,又說(shuō)時(shí)間比較短 看不出來(lái) ,幾天沒(méi)干活 ,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象就是你閥 ,有問(wèn)題。我說(shuō)如果我閥有問(wèn)題,可以退,請(qǐng)你先找一下原因,或者你敢保證,閥就是壞的 也可以 ,維修工支支吾吾 ,又不敢肯定,就是說(shuō)就是你閥問(wèn)題,就這樣我問(wèn)了好多維修工 ,人家多數(shù)懷疑管子接錯(cuò)了,我和他說(shuō)了,他也確實(shí)檢查了 幾天 說(shuō)沒(méi)有錯(cuò),你東西有問(wèn)題到了第四天吧 說(shuō)這樣你們自己來(lái) ,不行就退貨,在這個(gè)時(shí)候,我說(shuō)我過(guò)去可以 如果問(wèn)題找到不少主閥問(wèn)題工時(shí)費(fèi)5000,我主閥問(wèn)題我無(wú)條件退貨,其實(shí)我們并不想去 ,對(duì)我們東西很有信心,不會(huì)有問(wèn)題,這時(shí)候我這邊看了圖紙發(fā)現(xiàn)一個(gè)油管 可能性很大,我告訴他,檢查這個(gè)管子主閥回油管,看回油有沒(méi)有正常,維修工不耐煩了,說(shuō)他都看了沒(méi)問(wèn)題 ,你們趕緊來(lái),搞好給你5000,搞不好拉走,維修工和機(jī)主商量好同意了,這時(shí)候我又讓修理工確認(rèn)下回油管有沒(méi)有問(wèn)題,這家伙脾氣上來(lái)了,說(shuō)保證沒(méi)問(wèn)題檢查好了,你來(lái)趕緊。怎么辦呢,賣(mài)個(gè)沃爾沃配件不容易,這是不遠(yuǎn)的,我們對(duì)東西十足把握,加上我這邊技術(shù)對(duì)沃爾沃故障熟悉,到那十足把握轉(zhuǎn)到5000元,畢竟我們是專(zhuān)業(yè)沃爾沃配件銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),我們技術(shù)已經(jīng)不少年不干維修了,我就給他做了司機(jī),帶上技術(shù),驅(qū)車(chē)一個(gè)多小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修工也在,我們技術(shù)上車(chē)指著一個(gè)主閥回油管說(shuō),把這個(gè)有關(guān)拆下來(lái),他拆下來(lái)了,回油就直接向下滴油,此前讓司機(jī)啟動(dòng)試車(chē),這時(shí)候維修工懵逼了,動(dòng)作瞬間正常,速度也很快,挖機(jī)老板問(wèn)維修工怎么樣了 ,這人竟然說(shuō)有一點(diǎn)效果,我說(shuō)什么叫有一點(diǎn)效果 完全正常了 ,原來(lái)回油管是副廠的 孔太小 堵死了 回油不暢,問(wèn)題找到了,錢(qián)好拿嗎 不好拿,維修工跑過(guò)來(lái)說(shuō)好話,說(shuō)都不容易 此處省略100個(gè)字,這時(shí)候挖機(jī)老板想起來(lái)了原來(lái)人家自己的是不是就沒(méi)壞。其實(shí)大家都懂,我們并不想賺這5000,來(lái)之前確實(shí)讓這個(gè)維修工檢查這個(gè)回油管,這個(gè)維修工并沒(méi)有心情去檢查,沒(méi)有耐心,卻花大錢(qián)。老板也說(shuō)好話 ,維修工也說(shuō)好話最后我們兩個(gè)人,拿了1000塊錢(qián),呵呵 客戶(hù)最后非常信任我們專(zhuān)業(yè)沃爾沃配件銷(xiāo)售 有售前有售后,還有特別好的技術(shù)
后面還有一個(gè)故事 沃爾沃460 啟動(dòng)不著 客戶(hù)差點(diǎn)要把挖機(jī)賣(mài)了,各路神通都去了 ,都沒(méi)搞響 找到我,是你幸運(yùn) 我這邊去 當(dāng)天啟動(dòng) 客戶(hù)佩服五體投地。。。。。。?,F(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬8000