被傷透了的三一老用戶！

我是一名挖掘機(jī)駕駛員，我開的挖機(jī)在前兩天旋轉(zhuǎn)時發(fā)出異響，于是打電話給三一售后服務(wù)人員，他來了之后診斷結(jié)果是轉(zhuǎn)盤壞了，當(dāng)時老板在昆山開會，我給他說了這個情況之后他又打電話給服務(wù)人員了解情況，服務(wù)人員當(dāng)時還是信誓旦旦的說確診是轉(zhuǎn)盤壞了，而且最重要的是說旋轉(zhuǎn)馬達(dá)檢查過了沒有任何問題，我問他你確定馬達(dá)沒事嗎？他說確定，于是老板聯(lián)系新轉(zhuǎn)盤，第二天新轉(zhuǎn)盤安裝之后，還是有異響，當(dāng)時也在現(xiàn)場并且聽到了嚴(yán)重的異響，他給出的結(jié)論是旋轉(zhuǎn)馬達(dá)沒問題加大油門轉(zhuǎn)，剛轉(zhuǎn)了一圈就卡住了，轉(zhuǎn)不動了，此時他才拆開旋轉(zhuǎn)馬達(dá)底部，拆開之后馬達(dá)底部的軸承壞了，此時老板和旁觀者才恍然大悟原來一開始都是軸承的問題，只是售后的沒有打開馬達(dá)檢查直接亂下結(jié)論導(dǎo)致的一系列問題，新轉(zhuǎn)盤也被打壞了，馬達(dá)殼也裂了，老板想要個說法，售后的沒有一點(diǎn)想要道歉的意思反而態(tài)度很強(qiáng)硬而且還索要所謂的小轎車的油錢，耽誤了挖機(jī)整整3天工地上每天都在催著干活，如果當(dāng)時他負(fù)點(diǎn)責(zé)任拆開馬達(dá)看看也就沒有了換大盤這一系列的損失，

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