看看什么叫現(xiàn)場服務(wù)人員

最  可  愛  的  人 
             ——記山重建機的服務(wù)人員
 
 還記得小時候，讀過魏巍的作品“誰是最可愛的人”  在朝鮮的每一天，我都被一些東西感動著，我的思想感情的潮水，在放縱奔流著。它使我想把一切東西，都告訴給我祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的，是我思想感情的一段重要經(jīng)歷，這就是，我越來越深刻地感覺到誰是我們最可愛的人！
  誰是我們最可愛的人呢？我們的部隊、我們的戰(zhàn)士，我感覺他們是最可愛的人。
也許有的人在心里隱隱約約地說：你說的就是那些兵嗎？他們看來是很平凡，很簡單的哩。既看不出他們有什么高明的知識，又看不出他們有豐盛細致的感情?？墒?，我要說，這是由于你跟我們的戰(zhàn)士接觸太少，因此，你沒有能夠了解到：他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣！ 
 現(xiàn)在的我們，處在了和平的時代，建設(shè)和發(fā)展是時代的主旋律。 
山重建機秉承發(fā)展中國挖掘機事業(yè)的歷史使命。 
那么誰又是我們中間最可愛的人？ 
 2011年6月16日17點30分，揚州400呼叫中心接到電話：淮安用戶宋紅萍的一臺921C101953，緊急報修——回轉(zhuǎn)馬達無法旋轉(zhuǎn)，車輛處于泥淖之中，隨時會有險情！

時間就是金錢，滿足用戶需求、減少用戶損失就是我們最大的責任！ 
接到用戶“報警”后，我們立即整備，最短時間內(nèi)出發(fā)！

怎么辦呢？服務(wù)車過不去，馬達運不過去，就無法為用戶解決問題！ 
回去嗎？不干了？這是絕對不行的！

“來，兄弟們，大家一起使勁：一、二、三、嘿！”

“好，兄弟們，我們來一起推：使勁，嘿！”

我們不怕滿身的泥濘，我們有信心，我們可以戰(zhàn)勝一切困難！

終于，在我們服務(wù)人員的努力下，問題得到解決了，用戶滿意的笑容，是對我們最大的認可！

誰是我們最可愛的人？
是我們服務(wù)的兄弟?。。。。?！
記得山重建機這些服務(wù)的兄弟們。。。