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鐵甲網(wǎng)首頁(yè) 鐵甲論壇 徐工挖機(jī)售后服務(wù)極差

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徐工挖機(jī)售后服務(wù)極差

手機(jī)用戶ailqrz4 2020-07-05

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首先我的挖機(jī)是60小挖機(jī),從安徽拉到上海這邊,200小時(shí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)鏟刀下落異響特別大,安徽售后說(shuō)是什么油封太緊了過(guò)段時(shí)間就好了,當(dāng)時(shí)沒(méi)在意拉到上海這邊之后發(fā)現(xiàn)鏟刀下落抖動(dòng)特別厲害,500小時(shí)保養(yǎng)的時(shí)候說(shuō)給我更換配件,讓我等一段時(shí)間再保修,結(jié)果等到800多小時(shí)的時(shí)候跟我說(shuō)是行走也有異響,修理工過(guò)來(lái)說(shuō)是正常鏟刀異響也是正常,當(dāng)時(shí)我就火了意思是說(shuō)抖動(dòng)也是正常,第二天我就打電話繼續(xù)報(bào)修,我說(shuō)修不好我一直報(bào)修,結(jié)果給我換了個(gè)閥也是沒(méi)用,最后說(shuō)更換油缸,過(guò)了幾天說(shuō)我保修不了,安徽那邊的信息沒(méi)拉過(guò)來(lái),我就說(shuō)沒(méi)拉過(guò)來(lái)你們是怎么給我保養(yǎng)的,又過(guò)了幾天說(shuō)配件下來(lái)了給我更換,換了之后說(shuō)不是油缸問(wèn)題,是分配閥的原因要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能更換,過(guò)了一會(huì)又說(shuō)加個(gè)墊子就好了,當(dāng)時(shí)修的時(shí)候我不在他說(shuō)修好了,第二天我去干活發(fā)現(xiàn)鏟刀下落比以前抖動(dòng)更大而且看著無(wú)力,我當(dāng)時(shí)打電話給修理工,他說(shuō)他在外地過(guò)兩天過(guò)來(lái)看看,我說(shuō)你過(guò)來(lái)看有什么用問(wèn)問(wèn)你們領(lǐng)導(dǎo)到底怎么說(shuō),給我拖了這么久還處理不好問(wèn)題,我買徐工就是聽(tīng)他們說(shuō)徐工售后服務(wù)好才買的徐工,結(jié)果這樣的服務(wù)讓我很失望
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