【直播帖】2021柳工尊享會(huì)客戶(hù)服務(wù)走訪(fǎng)廣西站

四月的小雨，淅淅瀝瀝下個(gè)不停，在廣西柳工代理商千里通機(jī)械有限公司現(xiàn)場(chǎng)舉辦了“2021柳工尊享會(huì)客戶(hù)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)”出征儀式，服務(wù)人員接過(guò)華南大區(qū)的服務(wù)大旗，齊喊“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”，湖北，廣東，江西、廣西四區(qū)域的服務(wù)車(chē)次第駛出，開(kāi)啟每年一次的春季客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)！

參加活動(dòng)啟動(dòng)儀式的有柳工廣西代理商千里通的總經(jīng)理韋總，服務(wù)主管劉總，多名服務(wù)工程師。鐵甲小編受邀參加直播全程，此次客戶(hù)走訪(fǎng)規(guī)劃了廣西多地用戶(hù)，總數(shù)達(dá)15個(gè)。從南寧出發(fā)，途徑柳州、桂林、河池、來(lái)賓、靈山等地，最后一站回南寧。

圖：千里通代理商總經(jīng)理對(duì)尊享會(huì)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)期待滿(mǎn)滿(mǎn)

短暫緊湊的出征儀式結(jié)束之后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)車(chē)來(lái)到南寧某工地，在工地上探訪(fǎng)了一位推土機(jī)用戶(hù)許老板。2018年接觸柳工推土機(jī)，用了設(shè)備之后就相見(jiàn)恨晚，自此之后就一直購(gòu)買(mǎi)柳工16型推土機(jī)，先后買(mǎi)了9臺(tái)。設(shè)備都是自用，許老板對(duì)設(shè)備最大的需求是“力量大，油耗低”，柳工推土機(jī)滿(mǎn)足他的需要。

圖：服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)問(wèn)題

圖：客戶(hù)工地現(xiàn)場(chǎng)合影

在現(xiàn)場(chǎng)，許老板之前反饋的問(wèn)題得到快速解決。在實(shí)際使用過(guò)程中，許老板經(jīng)常聽(tīng)駕駛員說(shuō)，推土鏟刀板后面的油缸經(jīng)常會(huì)被碰到，需要加固一下油缸護(hù)板。在現(xiàn)場(chǎng)，柳工服務(wù)人員“三下五除二”就解決了。

圖：柳工推土機(jī)用戶(hù)許總

眾所周知，設(shè)備購(gòu)買(mǎi)之后，設(shè)備的后續(xù)使用過(guò)程中，服務(wù)售后至關(guān)重要，許老板表示，他對(duì)柳工售后服務(wù)非常滿(mǎn)意，未來(lái)購(gòu)買(mǎi)推土機(jī)的話(huà)，會(huì)繼續(xù)選擇柳工。

圖：柳工大客戶(hù)歐總

同樣是對(duì)售后非常在意的歐老板，也是被柳工售后服務(wù)“征服”。從2004年到現(xiàn)在，他一直采購(gòu)柳工鏟車(chē)和挖掘機(jī)，時(shí)至今日，在工地一角還停放著兩臺(tái)柳工元老級(jí)鏟車(chē)。值得一提的是，這兩臺(tái)小時(shí)數(shù)超過(guò)20000的老鏟車(chē)依舊在服役，只是退居二線(xiàn)，做了備用車(chē)。

圖：柳工老一代鏟車(chē)

此次“柳工尊享會(huì)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)”獲得了用戶(hù)的一致好評(píng)，在歐總的工地現(xiàn)場(chǎng)，柳工的服務(wù)人員竟然給友商的挖機(jī)做全方面的清洗和維護(hù)保養(yǎng)。柳工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)更深入人心了。

圖：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員忙碌的身影

明天，鐵甲小編還將繼續(xù)給大家直播柳州的客戶(hù)走訪(fǎng)情況，更多精彩視頻，精彩圖片請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注！

出征儀式精彩瞬間

第二站柳州客戶(hù)走訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)工程師忙碌的身影

第二站柳州客戶(hù)走訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)工程師忙碌的身影

結(jié)束南寧的客戶(hù)工地走訪(fǎng)，廣西服務(wù)站隊(duì)來(lái)到了柳州。在柳州某工地，現(xiàn)場(chǎng)有三臺(tái)柳工952ehd。它們是最近才進(jìn)到這個(gè)采石場(chǎng)。這個(gè)采石場(chǎng)是柳州最大的采石場(chǎng)，同時(shí)也是柳州的標(biāo)桿型的采石企業(yè)。采石場(chǎng)的規(guī)格做的特別高，下午還會(huì)有國(guó)資委的工作人員現(xiàn)場(chǎng)考察。

以前那使用某合資品牌的挖機(jī)，從2020年年底，陸續(xù)進(jìn)了三臺(tái)柳工952ehd。

這個(gè)工地的施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)是特別忙碌的，在這里挖機(jī)一天至少干二十小時(shí)的活。所以設(shè)備出勤率是老板第一要考慮的問(wèn)題，第二是油耗的問(wèn)題。柳工的952ehd滿(mǎn)足老板的需求，這位老板表示后續(xù)采礦場(chǎng)還要再擴(kuò)大規(guī)模，預(yù)計(jì)未來(lái)還會(huì)采購(gòu)柳工的設(shè)備。

再次采購(gòu)設(shè)備的話(huà)，老板會(huì)考慮進(jìn)柳工的70噸級(jí)設(shè)備，所以。這既是對(duì)柳工大噸位挖機(jī)的認(rèn)可，同時(shí)也是一種考驗(yàn)，因?yàn)楫吘顾麄冞^(guò)去所有的這些挖機(jī)設(shè)備使用到5到6年的，期待柳工挖機(jī)的表現(xiàn)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)，柳工銷(xiāo)售介紹柳工的952ehd是柳工傾力打造的礦山型挖機(jī)，結(jié)構(gòu)件加強(qiáng)，發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)教到低轉(zhuǎn)速大扭矩，輸出強(qiáng)大動(dòng)力的同時(shí)，保證低油耗。柳工設(shè)備在這個(gè)采石場(chǎng)未來(lái)究竟怎么樣？我們一起期待吧！

跟大伙預(yù)告一下，鐵甲小編暫時(shí)和廣西站的服務(wù)車(chē)分開(kāi)一段時(shí)間，將繼續(xù)走訪(fǎng)工地，以下工地采訪(fǎng)的活動(dòng)，每一站都會(huì)有互動(dòng)問(wèn)答。

看到有甲友說(shuō)上一次的禮品還沒(méi)有到位，小編在此道歉，結(jié)束這次采訪(fǎng)，小編一定把所有站的禮品給大家發(fā)到位，請(qǐng)大家繼續(xù)支持小編的工地行！

• 柳工
• 直播