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入行吐槽記

百姓的挖掘機(jī)生活 2021-04-28

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我懟了一下領(lǐng)導(dǎo),不是直屬領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橐粋€(gè)小問(wèn)題。處理了兩次。糾結(jié)到一個(gè)點(diǎn)。然后爆發(fā)了。不只是一次感覺(jué),覺(jué)著我們銷(xiāo)售是跪著完成。讓我們硬氣一點(diǎn)。我一直就是本著平等的心態(tài)去談單子。比拼的是產(chǎn)品、質(zhì)保、客戶用車(chē)的油耗、真實(shí)的駕駛感受。而不是談一次降一次價(jià)格。各種理由降價(jià)、比如董事長(zhǎng)生日、銷(xiāo)售總監(jiān)簽售、(我覺(jué)著這些理由很low),但是行業(yè)還認(rèn)可這一點(diǎn)。真有客戶(大部分客戶認(rèn))。還有最主要的、最管用的就是———喝酒。趁著喝多的那股勁兒下定金。至于試車(chē)、質(zhì)保、后期還款等等都沒(méi)有深思熟慮。(我今天就碰到了這種情況,喝高興定車(chē))我個(gè)人覺(jué)著這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)、對(duì)自己錢(qián)的不尊重。純粹就是腦袋一熱。一拍屁股就搞了。以后再說(shuō)。我挺反感這種銷(xiāo)售方式。原則就是喝酒不談車(chē)、談車(chē)就要在客戶絕對(duì)清醒。談車(chē)、介紹質(zhì)保、售后、試車(chē)、滿意才是談價(jià)格。報(bào)價(jià)(我每次報(bào)價(jià)就是一口價(jià),根據(jù)客戶的首付款金額、年限,貼公司政策低價(jià)做出合理建議。)大部分客戶認(rèn)可。(被幾個(gè)客戶吐槽,人家其他品牌來(lái)一次就有活動(dòng),就降價(jià)、真買(mǎi)還能看出優(yōu)惠。)
好了就吐槽這些吧。我以前的單位售后都是服務(wù)于銷(xiāo)售。處理客戶異議也是第一時(shí)間、盡快解決。這有點(diǎn)兒拖拉
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