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聊聊專業(yè)的價值——有關日立挖掘機

躍馬機械 2021-12-13

9275 3

先啰嗦一段,客戶不知道通過誰介紹加了我的微信,這個客戶的挖掘機是一臺日立ZX350-3改的加長臂。上次打我電話咨詢液壓泵故障,給他分析后介紹了一個專修日立挖掘機的師傅,第二天這個客戶液壓泵維修配件油封一個都沒從我家買,(我心想不支持我為什么又要咨詢我?)專修日立挖掘機的都知道日立挖掘機液壓泵伺服活塞堵頭容易漏油,修理師傅叫他來我家買這個堵頭O型圈,我給了他一個殺豬價以表示心里不爽。客戶二話沒說付款拿走了。這事就過去了。
   三天后,這個客戶又打我電話,說大臂上面的液壓管總是漏油,我問他圈哪里買的?他說買的意大利進口。我說你又不是從我家買的圈,問我干嘛?他問我家有沒有這個圈?我說你把漏油的管子和O型圈拍照我看下
這是客戶發(fā)來漏油的那根管子,說油像針孔一樣往外飆。
這是客戶口中的意大利進口圈,怕不是想笑死我啊<img class="smiley" src="/img/smiley/new/tiejia3.gif">
這是客戶口中的意大利進口圈,怕不是想笑死我啊
客戶換下來的三條用不住的圈。
客戶換下來的三條用不住的圈。
看了后我決定幫他一次。我叫他來我店里拿,問他要幾個?他說能封住油一個就行。我說那這個圈不便宜。他說我馬上開車來拿…
我馬上找到零件圖冊上對應的圈,如下圖
圖中序號15就是客戶所說的圈。查詢后我得知了尺寸已經(jīng)給他準備好
圖中序號15就是客戶所說的圈。查詢后我得知了尺寸已經(jīng)給他準備好
沒錯,就是這個圈。
沒錯,就是這個圈。
一會他就到我店里了,問我這個圈行不行,我說如果這個圈不行就是你的管接頭有問題。
    他把拿來的用不住的舊圈讓我看,我說這些圈尺寸都不對,當然封不住。然后我告訴他,這個圈并不貴,貴的是專業(yè)知識。拿走后裝上了,發(fā)來了感謝語音……
后面就不用我說了,要相信專業(yè)的力量,會少走很多彎路。
通過這兩次他來買圈,我們對彼此都有深刻的印象,后面微信聊了聊,他把我拉進了一個500人的挖掘機群,沒想到這個老板就是群主,踢出一個人給我挪位,真的是“不打不相識”啊??
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