山河智能挖機存設計缺陷 履帶不平導致（轉(zhuǎn)）

記者 周起 實習生 石凱 麥元 文/ 圖

購買山河智能挖機，施工時卻不能將工地挖平，最終因為工程質(zhì)量難過關，導致失去了新老業(yè)務。7月20日，婁底曾先生氣憤地向《法制周報》記者投訴，因上述問題，3名資深挖機司機被誤會技術不過關，先后被他辭退。隨后，親自駕駛挖機的曾先生發(fā)現(xiàn)，該挖機駕駛室存在抖動厲害、履帶不平、無法正常工作等問題，因此質(zhì)疑山河智能挖機設計上存有缺陷。記者同時發(fā)現(xiàn)，有多名車主也在強烈質(zhì)疑挖機的設計缺陷。

7月20日，面對記者的采訪，山河智能機械公司婁底經(jīng)銷處負責人斬釘截鐵地回答記者，“我們的挖機肯定沒有問題，車主有異議，可以依法進行鑒定?！?

挖機施工質(zhì)量不過關

7月20日，婁底市民曾先生告訴《法制周報》記者：2010年3月14日，他在湖南山河智能工程機械銷售有限公司婁底經(jīng)銷處，花了36。5萬元，購買了一輛山河智能挖機，型號為SWE70N9。

此前，2009年5月份左右，曾先生也買了一臺SWE70N9型山河智能挖機，那臺挖機質(zhì)量不錯，目前還能正常使用。在業(yè)務拓展后，曾先生于是又買了同樣型號的機子。

曾先生回憶，“當時，我指定購買SWE70N9型山河智能挖機，工作人員推薦說這款山河智能SWE70N9挖機，是我上次買的那種的升級改進版?！蔽耶敃r沒有放在心上，在迅速交了錢后，曾先生拿到了挖機，開始投入工作。

但是曾先生表示，還沒有來得及收獲新機子給他帶來的方便快捷和經(jīng)濟效益時，曾先生就已經(jīng)開始為此發(fā)愁：買車的2個月里，挖機沒法正常完成工作質(zhì)量和工作任務，甚至連基本的施工工地都不能挖平。于是，曾先生失去了部分新老業(yè)務，這讓他如坐針氈。

曾先生回憶說：起初，因?qū)ο惹百徺I的挖機的質(zhì)量信任，他把懷疑的目光投向了所聘請的挖機司機，他認為是挖機司機的技術水平不過關，導致工程質(zhì)量難過關，以致失去業(yè)務。在購買挖機后短短2個月里，曾先生先后辭退了3名從事過多年挖機施工的資深司機。

兩個月辭退3名司機

7月20日，曾先生向記者描述了其從聘請到辭退司機的過程。

3月份，曾先生買回挖機后，馬上請了一個年輕的司機來做事，一天工作下來，工作任務總是無法正常完成，即使完成了，質(zhì)量也不能讓雇主滿意。為此，曾先生說他沒少受雇主的數(shù)落。

過了一段時間，曾先生受不了雇主的數(shù)落，于是辭退了第一名挖機司機，重新找了一位資深挖機司機老曾，沒想到施工質(zhì)量還是沒有改善。每天，司機能勉強完成工作任務，但是工作質(zhì)量讓曾先生的雇主很不滿意，甚至退掉了幾個原來已經(jīng)談好的業(yè)務。

無奈之下，曾先生又辭退了資深司機老曾。

隨后曾先生花重金，把婁底挖掘機技術最精湛的吳師傅請了過來，沒想到吳師傅操作的挖機，也是在工程質(zhì)量上出問題。這時候，曾先生才意識到可能是這臺新挖機自身有問題。

給曾先生開過山河智能挖機的吳師傅司告訴記者，他是當?shù)刈钤鐝氖峦跈C施工的司機之一，但是還是無法如質(zhì)如量地完成工程任務。車主曾先生表示認同，“這個司機本來是婁底最好的司機之一，還是挖不好，他自己也認為做出來的質(zhì)量，不應當是自己的水平?！?

7月21日，《法制周報》記者先后聯(lián)系了被曾先生辭退的司機老曾。司機老曾告訴記者，“我開了十年的挖機，應當技術上沒有問題，但是施工過程中，總是感覺曾老板這個車子擺不穩(wěn)，根據(jù)我的經(jīng)驗，應當是底盤不穩(wěn)，我開他那個車開著很不舒服，很累?！?

車主將挖機堵門2個月

曾先生告訴記者，隨后，他多次找山河智能公司討要說法。

曾先生回憶，山河智能派來的檢測員袁師傅在試車后，也表示這機子沖擊力太大了，得裝個緩沖器，據(jù)曾先生向?qū)I(yè)人士了解，合格的挖掘機是沒必要裝緩沖器的。而另一位山河智能公司派來的技術人員則向曾先生透露，這輛挖掘機只有12塊履帶板落地，正常的要16塊履帶板。曾先生估計正是這個原因，導致施工質(zhì)量難以達標。

曾先生說，山河智能總部的技術人員給出的答復是，要給曾先生的新機子裝個緩沖器，并給挖機更換底座。

曾先生表示，剛買到的新機就出現(xiàn)這樣故障，以及山河智能采取這樣的解決方案，讓他實在無法接受，因此他多次與代理商協(xié)商，與總公司電話溝通，堅決要退機或換機，但故障至今已經(jīng)有5個多月，代理商和廠家之間只是不斷相互推諉。

曾先生回憶說，直到6月21日，在山河智能婁底銷售處的請求下，山河智能公司再次派人對故障車子進行檢測處理，但是具體的處理意見一直未向他公布，公司的銷售部負責人只是告訴曾先生，給機子裝個緩沖器，或者更換整個底座，另外公司還愿意少收幾千塊錢的貨款利息，免費送點挖機的配件。

在討要說法的過程中，曾先生說他非常氣憤，因此在5月底的時候，就已經(jīng)將挖機開到山河智能婁底銷售處堵住門口，如今已經(jīng)有近2個月。

公司堅稱“質(zhì)量沒問題”

7月20日，《法制周報》記者來到位于婁底市婁星區(qū)的山河智能婁底銷售處，見到了曾先生的問題機器，經(jīng)過查看，記者發(fā)現(xiàn)在平整的水泥地板上，有幾塊挖機的履帶的確沒有壓在地面上，曾先生介紹說，“16塊履帶，有多塊靠不了地，履帶不平怎么施工？”

隨后，記者采訪了正在外地出差的山河智能公司婁底銷售處經(jīng)理劉先生。劉先生表示，“我們的挖機肯定沒有問題，我們又不是生產(chǎn)和銷售一臺挖機，車主如果有異議，可以依法進行鑒定?！眲⒔?jīng)理還告訴記者，因為曾先生開車堵門，對他們造成了非常惡劣的影響，導致挖機的銷售量大減，讓他苦不堪言。

7月21日下午，記者再次聯(lián)系了山河智能公司銷售經(jīng)理喻紅光。喻紅光告訴記者：他（曾先生）這件事自己很清楚，他去年5月份買了一臺機子，這臺跟那臺沒什么差別。當初問題出現(xiàn)后，公司總部的設計部、技術部、售后服務部都來了人，還包括他們公司的質(zhì)檢部門都來了人，針對出現(xiàn)的問題，當初建議曾先生裝個抗緩沖器或者更換整個履帶，但是他不同意。

喻經(jīng)理再三向記者申明，他們的技術部門檢查了，這個（挖掘機）沒問題。

就在記者即將離開婁底結(jié)束采訪時，記者又從知情人士處了解到，有一位購買了同一批次挖機的李先生，也曾在山河智能公司婁底經(jīng)銷處門口堵門一個多月；而另一位車主的履帶，有6塊履帶發(fā)生斷裂，具體原因不明。記者將繼續(xù)關注山河智能挖機車主的投訴。

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