毛細(xì)維修 Maintenance Details-看不清的天空

毛細(xì)維修Maintenance Details
看不清的天空
 
早上準(zhǔn)備著從包頭出發(fā)，后備箱里塞滿了維修的工作服，配件促銷的傳單，還有公司新發(fā)行的第二期內(nèi)刊，同深藍(lán)色的工作服放在一起，紅紅顯得很是耀眼，收拾當(dāng)中遇見(jiàn)了熟識(shí)的同事，問(wèn)及到目的地是烏達(dá)服務(wù)站，欣喜的對(duì)我說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)烏海那面很好啊。一聽(tīng)此言，心中亦有欣喜之感。帶著這種欣喜就上路了。高速上一路急行，5個(gè)小時(shí)后看到了遠(yuǎn)處灰色的天空，路邊豎著的牌子上寫(xiě)著“下一出口 烏海5Km”。下了高速出口不久，公路兩邊滿眼盡是堆積的煤矸石和漂浮著的粉塵，顛簸了一段公路之后我們的車停在了臨街的一棟三層小樓的烏達(dá)服務(wù)站和烏海分公司的所在地，服務(wù)站辦公室里只有服務(wù)行政一人埋頭工作的身影和不斷響起的電話聲。此行是為了協(xié)商解決烏達(dá)客戶李志明斗山DH500的發(fā)動(dòng)機(jī)重大故障的相關(guān)事宜，我們與客戶約定在設(shè)備施工地見(jiàn)面。一行人接著驅(qū)車趕往烏達(dá)臥龍崗煤礦，隨著路兩邊不斷出現(xiàn)運(yùn)煤貨車和仿似煙霧般的黑色粉塵愈漸濃重。此時(shí)，來(lái)時(shí)的欣喜已被眼前的黑煙徹底籠罩。我們的車駛下了公路，沖著一團(tuán)黑煙籠罩下的礦坑開(kāi)了過(guò)去，沿著礦坑所謂的路盤(pán)旋而下，不斷地劇烈顛簸讓我想起了達(dá)喀爾拉力賽的場(chǎng)面，我一邊牢牢抓住扶手一邊看著身旁穩(wěn)坐如磐石而且不抓扶手的維修師傅不禁十分驚訝，他告訴我：“每天在這樣的路上跑，習(xí)慣了?！庇诌@樣顛簸了二十多分鐘，終于到了一片平整的地方，客戶已經(jīng)在那里了。沒(méi)看到設(shè)備，這是由于經(jīng)過(guò)前一天的緊張搶修，設(shè)備雖未完全排除所有故障，但是已經(jīng)能下礦工作了，正是這樣，客戶見(jiàn)到我們時(shí)的情緒比當(dāng)初故障報(bào)修時(shí)平緩了很多。和客戶見(jiàn)面后交談了一個(gè)多小時(shí)，到了礦區(qū)設(shè)備交班的時(shí)間，礦底的設(shè)備紛紛開(kāi)到了我們站著的這片平地上，五臺(tái)橘紅色的500斗山挖掘機(jī)整齊地排列到了我們面前，我們的維修人員走上前去開(kāi)始了五臺(tái)設(shè)備的調(diào)試和維修。我走到一臺(tái)挖機(jī)旁邊，手碰到了車的履帶板，很燙，我們的維修人員告訴我這是由于礦底開(kāi)采出來(lái)的煤礦石燃點(diǎn)比較低，有時(shí)開(kāi)采出來(lái)就能自燃，所以整個(gè)礦區(qū)尤其是礦底的溫度都很高，就像在火爐子里一樣，車輛在這樣的環(huán)境里履帶板發(fā)燙是很正常的，維修人員還告訴我們，有時(shí)能看到履帶的鋼板都是被燒紅的，我問(wèn)他：那你們下礦底豈不是更危險(xiǎn)了？他說(shuō)：經(jīng)常都要下礦底維修的，習(xí)慣了，注意點(diǎn)就好了。談話間，礦區(qū)刮起了大風(fēng)，卷起了黑色的煤灰，轉(zhuǎn)眼間遠(yuǎn)處夕陽(yáng)的光線沒(méi)了蹤跡，之前一直籠罩在心里的黑煙徹底籠罩在了我得周圍，能見(jiàn)度只有十幾米。不能抿嘴唇，一抿嘴唇就能把瞬時(shí)積在嘴唇上的黑煤灰吃到嘴里，更不要說(shuō)揉眼睛了。在場(chǎng)的礦區(qū)人員紛紛躲進(jìn)了車?yán)?，可我們的維修人員依然在車上做著維修，此時(shí)抬頭望去已經(jīng)完全看不清天空了。在這樣的環(huán)境里，我們的維修人員連續(xù)工作了近4個(gè)小時(shí)，當(dāng)為客戶的5臺(tái)設(shè)備全部調(diào)試完畢后，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)半了，風(fēng)也漸漸變小了?？蛻粜χ炝粑覀?cè)诠さ爻燥?，我們謝絕了客戶的好意，驅(qū)車返回服務(wù)站。回去的路上，我發(fā)現(xiàn)穿在身上的白T恤衫已經(jīng)完全是黑灰色的了，我對(duì)我們的維修人員說(shuō)：這樣的地方，每天要吃多少黑煤灰啊。他滿臉黑色只露出白色的牙齒笑著對(duì)我說(shuō)：我們每天就是往這樣的地方跑，你是才見(jiàn)到，習(xí)慣了就不當(dāng)回事兒了?；氐綖踹_(dá)服務(wù)站已經(jīng)是深夜11點(diǎn)了，維修人員才開(kāi)始準(zhǔn)備吃晚飯，洗過(guò)手之后首先端起的不是飯碗，而是熱水杯，一位維修人員對(duì)我說(shuō)：“你不知道，在外面做一天維修能喝上一口熱水是特別不容易的?！背赃^(guò)晚飯之后，大家紛紛去休息了，我卻無(wú)法入睡。久居城市的我，不知道那些施工場(chǎng)地環(huán)境的惡劣，白天時(shí)每到一處便尤為驚嘆，但是我們的維修服務(wù)人員臉上卻是平靜與沉默占據(jù)了更多的時(shí)間，難以想象到在過(guò)去的那些漫長(zhǎng)的日子里他們都遇到過(guò)怎樣更加惡劣環(huán)境的磨礪與捶打、面對(duì)過(guò)客戶怎樣的責(zé)備與抱怨，更經(jīng)歷了怎樣我所沒(méi)有看到的困難與堅(jiān)強(qiáng)。一個(gè)微笑，一句堅(jiān)持包含了所有。每個(gè)月月末各服務(wù)站的維修服務(wù)人員回總公司時(shí)是我能見(jiàn)到他們最多的時(shí)間，在每月的這段時(shí)間里我看到最多的是他們靦腆可愛(ài)的笑容，而在烏海與維修服務(wù)人員相處的短暫時(shí)間里，面對(duì)不同的困難環(huán)境，聽(tīng)到最多的就是這句：“習(xí)慣了”。一句簡(jiǎn)單的習(xí)慣二字背后承載了怎樣的堅(jiān)持。我覺(jué)得，正是這份堅(jiān)持，正是這份笑容，也是服務(wù)人所特有的，才使公司挖掘機(jī)服務(wù)走過(guò)了十余年的時(shí)間、壯大了服務(wù)隊(duì)伍、在內(nèi)蒙古遼闊的土地上樹(shù)立了這支服務(wù)隊(duì)伍乃至華銀公司的形象。這堅(jiān)持歷盡艱寒，這笑容溫暖純真。
附上一些當(dāng)時(shí)在礦上趁天亮拍攝的照片：

- 正在工作的一臺(tái)斗山和小松

- 看不清的遠(yuǎn)處天空和冒火的煙囪

- 礦里浮起的微風(fēng)

- 交接班時(shí)開(kāi)上礦來(lái)的設(shè)備

- 整齊排列

- 整齊性感

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