三一換小臂油缸。

上個月月初，機器715小時的時候，發(fā)現(xiàn)我的小臂油缸滲油，售后來現(xiàn)場看過后，說要是馬上修復(fù)的話只能換油封，建議我最好等幾天，他們爭取給我申請一個油缸總成。因為滲油不多，工地催的又緊，所以就答應(yīng)他們給我換總成。過了兩天，售后通知我，說油缸到了，準(zhǔn)備給我換。我告訴他們，現(xiàn)在天氣好在干活，沒時間換，有時間我會通知他們。本月12號13號下雨，14號早上雨停了，我讓售后下午給我換油缸，下午天又下起雨，而且降溫了，我想又換不成了，就在家上網(wǎng)，兩點時，售后來電話說他們在工地，問我在哪？我說下雨不換了，他們一再強調(diào)，下雨沒關(guān)系，無論如何他們今天都會給我換，讓我去一下，把車門加鎖鑰匙給他就行了，我拗不過他們只好去了工地，到工地后跟他們說，天下雨又冷今天就別換了，售后說不行，來了就要給你換。沒辦法只好換，工地條件有限，他們又給我聯(lián)系了拖車，直接拖到了分公司。車下拖車的時候快5點了，而且天上開始下下雪了，他們二話沒說就干起來了，我站在那里閑看著，天實在冷我受不了了，躲到了辦公室里?？斓酵砩?點時，他們告訴我換好了，然后又讓拖車把機子送到了工地?？粗麄儩裢傅囊路?，和頭發(fā)上的雪花，真的好感動，我想無論如何，咱的表示一下，請他們吃個飯，他們卻一再推辭，，最終在我的一再堅持下，他們答應(yīng)了，吃完飯，送走他們，我去買單，服務(wù)員告訴我，單已買了。我頓時無語。
    說實話，傾家蕩產(chǎn)買個機器，如果出現(xiàn)問題了，誰都惱火。而且這個火氣一般都是在售后身上發(fā)泄了。三一這個企業(yè)的做事風(fēng)格，在工程機械行業(yè)本身就是個比較有爭議的企業(yè)，他們的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、穩(wěn)定性目前還不能全面的和知名的外資品牌相抗衡，當(dāng)初，我也是因自身條件所限，選擇了三一，在使用的過程中，我深刻的體會到三一的售后真的是盡心盡責(zé)，我們可以不認(rèn)可三一的產(chǎn)品，但是，不能不認(rèn)可三一的售后。在這里。我向合肥湘元馬鞍山分公司的全體售后人員道一聲感謝，你們辛苦了。
   因為去的匆忙，忘帶相機了，沒有圖片，大家可以不信，但是不要說我是托。

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