吐槽重慶小松與貴州小松公司的不負(fù)責(zé)任

今天700小時(shí)多點(diǎn)的新小松210-8 mo破碎管路拉壞了，從三月底安裝第三天就給重慶小松公司反應(yīng)，靠駕駛樓大臂跟破碎液壓管短了，一直到現(xiàn)在管子干活被拉壞，已經(jīng)一個(gè)月了，一打電話要求更換管子，就要我拍各種照片過(guò)去，挖機(jī)銘牌，小時(shí)數(shù)，挖機(jī)全景照片，破碎管近照，遠(yuǎn)照，各個(gè)角度的照片，今天反應(yīng)新情況，管子已經(jīng)被拉壞了，居然還要我拍照，請(qǐng)問(wèn)重慶小松公司，你要這么多照片干嘛？對(duì)于管路，你們公司沒(méi)得數(shù)據(jù)嗎？小松原廠破碎管路就這樣？有點(diǎn)傷心，，，，，，
       3月20號(hào)，400小時(shí)的挖機(jī)干活，被山上滾落的石頭砸中油箱和工具箱，兩塊護(hù)板都凹陷嚴(yán)重，于是打電話問(wèn)了一哈重慶小松售后客服，告訴我報(bào)保險(xiǎn)，好嘛，發(fā)了個(gè)電話過(guò)來(lái)，開(kāi)始報(bào)保險(xiǎn)，流程還行，現(xiàn)場(chǎng)出險(xiǎn)員因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)了，不到工地上來(lái)看挖機(jī)受損情況，叫我拍受損部位照片，各個(gè)角度拍幾張，又要挖機(jī)銘牌，挖機(jī)小時(shí)數(shù)了，好了拍了發(fā)了，叫我寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)，寫(xiě)了。好了，就一直沒(méi)下文了，不來(lái)定損，一直拖著，然后打電話問(wèn)保險(xiǎn)公司客服，客服說(shuō)她幫忙聯(lián)系出險(xiǎn)員，出險(xiǎn)員說(shuō)不歸他管了，又給了一個(gè)電話，叫自己?jiǎn)枺螂娫掃^(guò)去，說(shuō)今天他下班了，明天給他打電話，好嘛，明天打，第二天又打電話，要出事地方，說(shuō)了之后，說(shuō)地方太遠(yuǎn)了，要求我把挖機(jī)拖回重慶主城區(qū)修理廠去，天哪，我挖機(jī)在貴州桐梓縣修高速，挖機(jī)拖走了，工地還要我嗎？本來(lái)工地競(jìng)爭(zhēng)壓力就大，，，，，這就是重慶小松和貴州小松的配合？這就是你們的售后？
        挖機(jī)到500小時(shí)了，該做首保了。貴州小松公司來(lái)人了，到場(chǎng)說(shuō)我要付2300的材料費(fèi)？嗯？什么情況？首保不是公司免費(fèi)做嗎？這么要我給錢(qián)？不行，打電話問(wèn)哈小松公司了再說(shuō)，小松公司說(shuō)你們先做首保，我們?nèi)贤ㄒ还F州小松公司的，我說(shuō)好嘛，于是告訴貴州小松做保養(yǎng)的人，叫他先做。速度有點(diǎn)快，半個(gè)小時(shí)就搞定了。叫我后面打錢(qián)過(guò)去，，，，，，醉了，不管他的，重慶小松公司自己說(shuō)溝通的。之后的情況就是天天打電話吹要首保材料費(fèi)，真他媽操蛋，不是你們自己溝通嘛！氣死寶寶了。過(guò)兩天來(lái)了個(gè)貴州小松公司發(fā)來(lái)的信息，通知我，在不給材料費(fèi)，馬上鎖我挖機(jī)，臥槽，立馬打電話過(guò)去，罵了一頓貴州小松公司的，叫他先把挖機(jī)了再來(lái)找我談。難道小松公司內(nèi)部就不能溝通好，有必要來(lái)為難我們客戶？我還從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)挖機(jī)首保需要客戶自己給錢(qián)的！現(xiàn)在也一直拖著，反正就是等你們處理好了再說(shuō)，，，，，，
       四月份了，挖機(jī)駕駛員告訴我，旋轉(zhuǎn)有點(diǎn)異響，叫我立馬去看看，駕駛員說(shuō)今天旋轉(zhuǎn)有異響，你聽(tīng)哈，咦，新挖機(jī)怎么可能，打電話給重慶小松問(wèn)哈，說(shuō)了一下情況，。重慶小松公司，居然告訴我，要我先打材料費(fèi)過(guò)去，才能來(lái)給我檢查，什么什么意思？不是你自己說(shuō)自己去和貴州小松溝通的嗎？怎么要我給錢(qián)？是不是搞錯(cuò)了？到現(xiàn)在都還不來(lái)給我檢查旋轉(zhuǎn)異響。我想知道重慶小松和貴州小松公司到底想要干嘛？挖機(jī)是只管賣(mài)，一點(diǎn)也不管售后嗎？挖機(jī)第一次都還沒(méi)有打按揭就這樣，那按揭款我也要等你每次都吹了才會(huì)大打過(guò)去，不來(lái)給我檢查挖機(jī)，機(jī)就鎖機(jī)唄，就放在貴州工地好了。什么時(shí)候你們來(lái)給我弄好了，我們?cè)賮?lái)談按揭的問(wèn)題。
   從一開(kāi)始出問(wèn)題了，就是各種理由要挖機(jī)照片，挖機(jī)銘牌，挖機(jī)小時(shí)數(shù)，挖機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)照片，真正的問(wèn)題一直到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決，不知道他們這是推卸責(zé)任嗎？要照片干什么？對(duì)重慶小松公司，貴州小松公司已經(jīng)無(wú)語(yǔ)了！

• 小松
• PC210-8